Politicaero cuenta con una política de reembolso y cancelación flexible, diseñada para ayudar a los pasajeros que enfrentan imprevistos y necesitan cancelar sus vuelos. Esta política facilita el proceso de cancelación y reembolso de manera eficiente.

Cancelación de Vuelos

Los pasajeros que deseen cancelar sus vuelos por motivos personales pueden comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, siempre y cuando la aerolínea permita la cancelación. Es importante realizar esta solicitud al menos 48 horas antes de la salida del vuelo.

Ten en cuenta que los boletos de clase económica no son elegibles para reembolso.

Reembolsos por Cancelación de Vuelos

La elegibilidad para un reembolso dependerá de la política de cancelación de la aerolínea y del tipo de boleto adquirido. En general, el proceso de reembolso puede demorar entre 7 y 14 días. Sin embargo, los boletos no reembolsables no generarán ningún tipo de reembolso.

Cancelación de Reservas de Hotel

Puedes cancelar tus reservas de hotel hasta 72 horas antes del check-in para obtener un reembolso completo. Si cancelas después de este plazo, recibirás un reembolso parcial, dependiendo de las políticas de cancelación del hotel.

Reembolsos por Cancelación de Hoteles

El monto del reembolso estará sujeto a las políticas de cancelación del hotel. En algunos casos, el hotel puede cobrar una tarifa de cancelación basada en el costo de la reserva.

Cancelación de Recorridos y Actividades

Es posible cancelar reservas de recorridos y actividades siempre que lo hagas al menos 48 horas antes de la hora programada de inicio. Si la cancelación no se realiza dentro de este plazo, no se otorgará ningún reembolso.

Reembolsos por Cancelación de Recorridos y Actividades

Si cancelas con al menos 48 horas de anticipación, recibirás tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Seguro de Viaje

Las primas de seguros de viaje adquiridas no son reembolsables. Sin embargo, si decides no utilizarlo, te recomendamos solicitar el reembolso correspondiente.

Notas Importantes

• Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original.
• Algunas reservas no reembolsables y ofertas especiales pueden estar sujetas a restricciones adicionales.
• Si tienes preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos para una atención al cliente excepcional.