Cambios en la Reserva
Si el boleto que ha reservado permite modificaciones, deberá pagar una tarifa adicional y una penalización para completar el proceso. Por lo general, no es posible realizar cambios en la reserva.
En ciertas circunstancias, es posible ajustar algunos detalles. Para cancelar su reserva, debe hacerlo al menos 24 horas después de haber confirmado su boleto. Tenga en cuenta que cualquier cambio en su reserva implicará una tarifa obligatoria establecida por la aerolínea.
Política de Cambios de Nombre
Si reservó su boleto con Politicaero.com, puede estar tranquilo. Nuestra empresa permite a los clientes realizar correcciones de errores ortográficos o cambios de nombre sin aplicar tarifas adicionales por este servicio.
Falta de Presentación (“No Show”)
Si no se presenta en el aeropuerto a tiempo o después del despegue de su vuelo, se le considerará como “NO SHOW”. Esto significa que no podrá abordar el siguiente vuelo ni recuperar el dinero pagado por la reserva.
Confirmación del Itinerario
Todos los pasajeros deben revisar y verificar detalles clave de su itinerario, como su nombre, fecha de viaje, número de vuelo, aerolínea y destino. Si detecta errores, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las primeras 4 horas posteriores a la confirmación de la reserva.
Es responsabilidad del pasajero asegurarse de que toda la información proporcionada sea correcta. Si no recibimos solicitudes de corrección, asumiremos que los datos son precisos y no se realizarán modificaciones.
Garantía de Precios
Los precios solo se garantizan una vez que se haya completado la reserva. La emisión del boleto puede demorar hasta 24 horas. Si no recibe sus boletos en este plazo, comuníquese con nuestro equipo para resolver el inconveniente.
Confirmación de Reserva
En algunos casos, los usuarios pueden recibir un código de confirmación sin completar el proceso de reserva. La reserva solo se considerará confirmada al recibir el número de boleto. Además, debido a circunstancias imprevistas, es posible que no podamos ofrecer la tarifa inicial cotizada por la aerolínea.
Pasaportes, Visas y Requisitos de Salud
Antes de reservar su vuelo, asegúrese de cumplir con todos los requisitos legales de pasaporte, visas y salud establecidos por los países que planea visitar, transitar o cambiar de vuelo.
En muchos destinos, el pasaporte debe ser válido al menos seis meses después de la fecha de regreso. Incluso con la documentación adecuada, algunos países podrían requerir el pago de una tarifa al ingresar o durante el tránsito.
Nota: Si se le niega el embarque por cualquier motivo, nuestra agencia no será responsable.
Política de Clase Económica Básica
Los pasajeros con boletos de clase económica básica no podrán realizar modificaciones ni acceder a mejoras en su reserva.
Solicitudes Especiales
Al reservar a través de nuestra agencia, tenga presente que no garantizamos el cumplimiento de solicitudes especiales como asientos preferidos, comidas específicas o servicios adicionales. Estas solicitudes están sujetas a las políticas de la aerolínea.
Le recomendamos ponerse en contacto directamente con la aerolínea para confirmar cualquier necesidad especial antes de su vuelo. Nuestra agencia puede asistirlo en este proceso, pero los cargos aplicados por gestionar estas solicitudes no son reembolsables ni garantizan un resultado específico.
Responsabilidades del Cliente
Es importante confirmar sus vuelos directamente con la aerolínea entre 72 y 24 horas antes de la salida. También debe revisar su correo electrónico con regularidad para no perder actualizaciones importantes sobre horarios o cambios inesperados.